Call

Call bezeichnet die Aufforderung zur Zahlung, oder eine Kaufoption: der Käufer eines Calls erwirbt das Recht, aber nicht die Verpflichtung, innerhalb eines festgelegten Zeitraums eine bestimmte Anzahl eines Gutes – Devisen, Aktien, Waren – zu einem im voraus festgelegten Kurs, zu kaufen. Kreditkündigung, die Aufforderung der Bank an einen Kreditnehmer, den geliehenen Betrag inklusiv Zinsen […]

Callcenter

Callcenter die organisatorisch zusammengefassten Dienste für die Kundschaft im Back-Office-Bereich, vor allem Telefon-Banking, fernmündliche Beratung und Hotline als zentrale Anlaufstelle für eingehende Anfragen per Telefon rund um die Produkte der Bank. Einen in der Hotline Beschäftigten nennt man Callagent.